Die IT-Infrastruktur ist das Herzstück eines Unternehmens
Damit liegt auf IT-Zuständigen bzw. IT-Abteilungen eine enorme Verantwortung. Oftmals haben diese Mitarbeiter allerdings eine Vielzahl an Aufgaben zu bewältigen, ohne sich auf Ihre Kernfunktion konzentrieren zu können. Mit der fortschreitenden Digitalisierung und dem mobilen Arbeiten kommen laufend neue Themen im Bereich Server, Storage, Netzwerk, Clients und IT-Security hinzu, um die sich gekümmert werden muss.
Gerade dabei kann die externe Betreuung einzelner Systeme eine große Erleichterung für die zuständigen Mitarbeiter sein – ohne die gesamte IT-Infrastruktur oder Personalressourcen auszulagern.
Managed Service bei der pegasus IT
Mit Managed Services bieten wir unseren Kunden, als IT-Dienstleister bzw. Systemhaus, wiederkehrende Leistungen im Bereich der IT-Betreuung.
Art, Umfang und Qualität der Leistungen werden mittels Service Level Agreement (SLA) zwischen beiden Parteien vorab vereinbart. Darin werden beispielsweise die Reaktionszeiten bei Störungen oder die Verfügbarkeiten von IT-Systemen geregelt.
Unsere Managed Services umfassen das gezielte Auslagern ausgewählter IT-Bereiche bzw. deren Betreuung – von Managed Infrastructure (z.B. Server, Storage, Virtualisierung, Firewall, RMM, WLAN) bis Managed Software (Backup, Endpoint Security, MDM, Mail Archivierung).
Dabei befindet sich die IT-Infrastruktur beim Kunden.
Unsere qualifizierten IT-Experten übernehmen durch den Managed Service die komplette Betreuung, Wartung und Überwachung Ihrer Anwendungen und Systeme.
Und Sie konzentrieren sich wieder auf Ihr Kerngeschäft!
